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车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

答案：B

解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第一条

列车长考试知识题库

站车无线交互系统中，对学生票优惠资质采集核验功能是如何规定的？

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旅客可凭（）购买实名制车票。

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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，始发站立岗迎客时，站立在（）面向门口。

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库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水3辆用于车内保洁。

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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题（）；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次使用的，应充分加热，中心温度不低于（）℃,再加热次数不得超过（）次。

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包裹每件的最大重量为（）。

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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。

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《客规》中，哪些情况只补收票价，需核收手续费？

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线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

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列车长考试知识题库

车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

答案：B

解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第一条

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站车无线交互系统中，对学生票优惠资质采集核验功能是如何规定的？

解析：《关于学生资质采集核验优化的通知》（通话记录客票第〔2021〕32号）

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旅客可凭（）购买实名制车票。

A. 临时身份证

B. 户口簿

C. 中华人民共和国旅行证

D. 临时身份证明

解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第三条

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《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，始发站立岗迎客时，站立在（）面向门口。

A. 车厢内

B. 车厢外

C. 车厢内部

D. 车厢外部

解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3

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库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水3辆用于车内保洁。

解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十六条

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从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题（）；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

A. 提出警告

B. 提出批评

C. 检举

D. 控告

解析：《中华人民共和国安全生产法》，第五十四条

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剩余熟食品应冷藏保存，需再次使用的，应充分加热，中心温度不低于（）℃,再加热次数不得超过（）次。

A. 60；1

B. 70；1

C. 60；2

D. 70；2

解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章

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包裹每件的最大重量为（）。

A. 50千克

B. 40千克

C. 30千克

D. 20千克

解析：《铁路旅客运输规程》，第六十四条

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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。

A. 防倒

B. 防烫

C. 防溢

D. 防漏

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十五条

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《客规》中，哪些情况只补收票价，需核收手续费？

解析：《铁路旅客运输规程》，第四十五条

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线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条

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