答案：B
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第二条
答案：B
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第二条
A. 乘警
B. 列车长
C. 客运值班员
D. 客调
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），3.13、3.14、3.14
解析：列车规范（非空调），5.2
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第五条
A. 睡觉
B. 抽烟
C. 喝酒、打牌
D. 聚堆聊天
解析：《普速旅客列车客运看车指导意见》（铁总运〔2013〕11号），五、16
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第三条
A. 自行
B. 上交车队
C. 由列车长
D. 在办公席
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第十七条
解析：《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客﹝2019﹞95号），附件
A. 中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证
B. 台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证
C. 港澳居民使用港澳居民来往内地通行证
D. 按规定可使用的有效护照
解析：《济南铁路局电话订票组织管理办法》（济铁客发〔2011〕376号），第十五条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
解析：列车规范（空调），7.2.2
