答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
答案：B
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 6kg
B. 5kg
C. 8kg
D. 10kg
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十二条
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号），第八十二条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第八条
A. 必须使用清洁剂
B. 严禁用水冲刷
C. 必须用抹布擦拭
D. 严禁带电清洁
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十一条
A. 开水
B. 茶水
C. 饮料
D. 矿泉水
解析：列车规范（动车组），7.10.1
A. 普快
B. 客快
C. 变铺
D. 客快卧
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条
A. 机车乘务组
B. 附近旅客
C. 列车乘务组
D. 其他铁路员工
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第128条
A. 单程全程运行时间超过4小时
B. 运行区间超过l小时
C. 单程运行距离超过500公里
D. 总运行距离超过1000公里
解析：《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》（铁劳卫〔2010〕22号），二
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十九条
解析：列车规范（空调），4.4
