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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格5%核收退票费。

答案:B

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

列车长考试知识题库
遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时,向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求,不得提供变质和“三无”食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd07.html
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非空调列车贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd16.html
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普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd10.html
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除车票外,还可以持( )乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd01.html
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餐车应做好日常清扫保洁工作,达到内外环境卫生整洁,物品干净整齐,病媒生物密度达标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd02.html
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学生实习使用乘车证,也不能免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd1a.html
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铁路稽查人员( )可以在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd05.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0b.html
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非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd1c.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中,旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd20.html
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判断题
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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格5%核收退票费。

答案:B

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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相关题目
遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间时,向旅客供应食品应符合《食品卫生法》的要求,不得提供变质和“三无”食品。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号),第八十七条

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非空调列车贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

解析:列车规范(非空调),5.3

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普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校,包括( )。

A. 各类职工大学

B. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格电视大学

C. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格函授学校

D. 各类国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十条

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除车票外,还可以持( )乘车。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 全国铁路通用乘车证

C. 客运监察证

D. 探亲乘车证

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十条

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餐车应做好日常清扫保洁工作,达到内外环境卫生整洁,物品干净整齐,病媒生物密度达标。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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学生实习使用乘车证,也不能免费使用卧铺。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第三十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd1a.html
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铁路稽查人员( )可以在车内验票。

A. 凭稽查证件

B. 凭铁路乘车证

C. 佩带稽查臂章

D. 佩带稽查袖标

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd05.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百二十四条

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非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。

解析:列车规范(非空调),9.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd1c.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中,旅客列车客运各岗位配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd20.html
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