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纸质实名制车票办理挂失补办服务时,原车票已经退票的不能挂失。

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中,各客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd1d.html
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《添(登)乘动车组司机室管理办法》中,添(登)乘人员在始发站应提前( )分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd0e.html
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动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd0a.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd0b.html
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发生哪些行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0fd0-c053-2053bf64dd03.html
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空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd21.html
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任何单位和个人不得( )事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd13.html
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遇有失误时,向旅客表示歉意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd24.html
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动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd10.html
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列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照( )的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a6a0-c053-2053bf64dd13.html
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纸质实名制车票办理挂失补办服务时,原车票已经退票的不能挂失。

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中,各客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于( )。

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《添(登)乘动车组司机室管理办法》中,添(登)乘人员在始发站应提前( )分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:《添(登)乘动车组司机室管理办法》(铁总机辆〔2017〕330号),第十二条

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解析:列车规范(动车组),5.1

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站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。

A. 公安证明材料

B. 失信人本人书面证明

C. 2名以上旅客证人证言

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解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号),第八条

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发生哪些行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款?

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十四条

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空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车。

解析:列车规范(空调),3.7.1

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任何单位和个人不得( )事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

A. 擅自进入

B. 改变

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D. 伪造

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第二十四条

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遇有失误时,向旅客表示歉意。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.2

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动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。

解析:列车规范(动车组),5.6

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列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照( )的原则,由发现者立即锁闭车门,并向列车长通报情况,“三乘”对车门状态进行确认。

A. 谁使用、谁锁闭

B. 谁发现、谁锁闭

C. 谁管理、谁锁闭

D. 谁监护、谁锁

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第十一条

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