答案：B
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号），第三条
A. 一般事故
B. 大事故
C. 较大事故
D. 重大事故
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十六条
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》（济铁机〔2020〕250号），第十八条
A. 商品价目表
B. QS标识
C. 时刻表
D. 旅客须知
解析：列车规范（动车组），9.1.2
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第七条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十二条
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
解析：《铁路运输收入管理规程》，第十二条
A. 优待票
B. 购票时身份证件原件
C. 残疾人军人证
D. 导盲犬工作证
解析：《中国铁路总公司办公厅中国残疾人联合会办公厅关于印发<视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）>的通知》（铁总办运〔2015〕60号），第四条
