答案：B
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 列车长
B. 列车员
C. 行李值班员
D. 车队长
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号），第四十一条
A. 补收学生票款核收手续费
B. 除按规定补收学生票价核收手续费外还必须加收应补票价50%的票款
C. 应按一般旅客办理
D. 补收全价票价与半价票的差额并核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
A. 列车长、列车长
B. 乘警、乘警
C. 乘警、列车长
D. 列车长、乘警
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），3.12、3.13、3.13
A. 列车运行交路信息
B. 旅客信息系统报站
C. 服务信息内容
D. 音视频节目
解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)， 第一百二十八条
A. 报告列车长
B. 站长组织救护
C. 稳定人员情绪
D. 维护现场秩序
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第四条
A. 铁路运输企业
B. 承运人
C. 托运人
D. 承运人和托运人
解析：《铁路旅客运输规程》，第五条
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第八条
A. 无盖便于投放
B. 放置位置不占用通道
C. 放置位置不影响其他服务设施使用
D. 有盖
解析：列车规范（空调），4.4
A. 出国留学生从家庭居住地至边境站
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 华侨学生和港澳台学生家庭至院校之间
D. 学生往返于院校与实习地时
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
