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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。

答案:B

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

列车长考试知识题库
普速列车集便箱超容量后导致厕所超过半数不能正常使用时,( )商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd1c.html
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《技规(高速)》中,动车组列车空调失效应如何处置?
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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd16.html
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行李运输中不得夹带的物品是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd02.html
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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd0f.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中,动车组列车应设置的台账资料有哪些?设置形式及存放位置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0a.html
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站场作业“五不准”内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd14.html
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《空调列车服务质量规范》中,列车客室相应位置有( )等安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd17.html
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在列车上,报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd09.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车站停发现车门无法关闭时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd08.html
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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。

答案:B

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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相关题目
普速列车集便箱超容量后导致厕所超过半数不能正常使用时,( )商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告。

A. 列车长、检车长

B. 列车长、乘警

C. 列车长、餐车主任

D. 乘警、检车长

解析:《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》(运营客管电〔2014〕1787号),附件第2条

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《技规(高速)》中,动车组列车空调失效应如何处置?

解析:《铁路技术管理规程(高速铁路部分)》,第403-406条

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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。

A. 20

B. 30

C. 35

D. 40

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd16.html
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行李运输中不得夹带的物品是( )。

A. 书籍

B. 现金

C. 喂养饲料

D. 档案材料

解析:《铁路旅客运输规程》,第六十三条

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价。

解析:《铁路客运运价规则》,第十六条

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中,动车组列车应设置的台账资料有哪些?设置形式及存放位置是如何规定的?

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),附件2二

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站场作业“五不准”内容是什么?

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《空调列车服务质量规范》中,列车客室相应位置有( )等安全标志。

A. “请勿触摸”

B. “禁止通行”

C. “旅客止步”

D. “禁止吸烟”

解析:列车规范(空调),3.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd17.html
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在列车上,报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》(济铁客发〔2018〕97号),四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd09.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中,列车站停发现车门无法关闭时,应如何处置?

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd08.html
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