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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

答案：B

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十一条

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计算包裹运价的起码里程为（）千米。

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动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

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动车组列车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

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持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，可免于签证。

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安全管理责任追究企业纪律处分中，留用察看的处分期限为（）。

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集团公司客运专业刚性约束内容包括哪些？

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

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列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站每组动车安排（）辆满水。

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看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（）。

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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

答案：B

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十一条

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计算包裹运价的起码里程为（）千米。

A. 200

B. 20

C. 50

D. 100

解析：《铁路客运运价规则》，第十二条

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动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

A. 司机或列车长

B. 随车机械师或列车长

C. 列车长或随车机械师或

D. 司机或随车机械师

解析：列车规范（动车组），3.6.1

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动车组列车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

A. 1

B. 2

C. 半

D. 1.5

解析：列车规范（动车组），9.1.6

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持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，可免于签证。

解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第五条

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安全管理责任追究企业纪律处分中，留用察看的处分期限为（）。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条

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集团公司客运专业刚性约束内容包括哪些？

解析：《客运专业安全红线和刚性约束内容》（客管函〔2021〕18号），二

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因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝原购票款×（产品限定乘车次数-产品剩余乘车次数），退款按原支付渠道退还。

解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条

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列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站每组动车安排（）辆满水。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十七条

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看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（）。

A. 睡觉

B. 抽烟

C. 喝酒、打牌

D. 聚堆聊天

解析：《普速旅客列车客运看车指导意见》（铁总运〔2013〕11号），五、16

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因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

解析：《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），第十九条

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