答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十六条
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十六条
A. 车门口通道处
B. 车梯
C. 直门
D. 风挡连接处
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十五条
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《铁路旅客运输管理规则》，第23条
A. 新线开通前
B. 新线开通后
C. 列车开车前
D. 列车开车后
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号），第十六条
解析：列车规范（非空调），6.1.3
A. 已经办理变更到站
B. 团体旅客
C. 列车上
D. 到站
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
A. 0.05
B. 0.75
C. 0.8
D. 0.65
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
A. 药品名称、数量
B. 日期
C. 发放人签名
D. 使用人签名
解析：《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》（铁劳卫〔2010〕22号），四
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第五十九条
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十四条
