答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第198条
A. 车门
B. 车窗
C. 厕所
D. 非集便式厕所
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第四十一条
解析：《铁路旅客运输安全检查管理办法》（铁公发〔2008〕152号），第三十八条
解析：列车规范（空调），9.1.1
A. 乘警，列车长
B. 保洁，乘警
C. 列车长，随车机械师
D. 保洁，随车机械师
解析：列车规范（动车组），8.3.6
解析：《铁路客运运价规则》，第九、十、十一条
解析：《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运 〔2015〕60号），五
A. 外端门
B. 防护栏
C. “禁止通行、当心坠落”标志
D. “旅客止步”标志
解析：列车规范（空调），3.7.3
A. 加快票
B. 软座或硬座客票
C. 空调票
D. 附加票
解析：《铁路旅客运输规程》，第十七条
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
