答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》（济铁办客〔2021〕110号），第十八条
A. 连续拍摄
B. 夜视拍摄
C. 普通拍摄
D. 高清拍摄
解析：《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号）
A. 线名排序索引表
B. 站名首字音序索引表
C. 站名首字笔画索引表
D. 线名音序索引表
解析：《铁路客运运价里程表》，使用说明
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. 定位
B. 随车
C. 定置
D. 定量
解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)， 第一百七十一条
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第十二条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第九十三条
A. 多元化竞争
B. 一体化管理
C. 专业化经营
D. 规范化发展
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号），第二条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十五条
