答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十一条
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十一条
A. 实名制验证
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票及乘车
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 书籍
B. 现金
C. 喂养饲料
D. 档案材料
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十三条
解析：列车规范（非空调），5.3
A. 广场
B. 候车区
C. 站台
D. 列车
解析：《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》（济铁公发〔2012〕296号），第十五条
A. 30min
B. 50min
C. 1h
D. 2h
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第98条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十四条
解析：列车规范（非空调），9.1.1
A. 堵塞车门
B. 堵塞通道
C. 占用旅客铺（座）位
D. 占用旅客行李摆放
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号），第十四条
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地车站
C. 或者当地具备公共医疗条件的停车站
D. 三等以上车站
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
