答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十二条
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十二条
A. 剔和游
B. 特和游
C. 剔和临
D. 特和临
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
B. 本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C. 列车马上就要开车了，非本次列车的旅客请及时下车
D. 车门即将关闭，请注意安全
解析：《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》（客管电〔2018〕217号），附件
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 变更
B. 始发签证
C. 中转签证
D. 办理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第十条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第103条
A. 发售一张补价票，随同原票使用有效
B. 收回原票，换发新票
C. 收回原票，换发代用票
D. 收回原票，换发区段票
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第三十二条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第五条
A. 热水瓶
B. 果皮盘
C. 一次性硬质塑料水杯
D. 玻璃杯
解析：列车规范（空调、非空调），5.2.2
A. 中途站办理退票
B. 换车
C. 免费返回发站
D. 延长有效期
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百零六条
A. 车门处
B. 行李架
C. 大件行李存放处
D. 通道
解析：列车规范（动车组），3.10
