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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号),(一)

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附加票部分分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd01.html
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旅客列车餐车有符合要求的( ),炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd18.html
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电话订票系统可使用的身份证件有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd1b.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,办理零星假请销假手续时,按规定登记,注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd07.html
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旅客列车折返运行时,对旅客退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd0c.html
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为( )类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd0d.html
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运输收入进款存放地点应当配置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd1a.html
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《客规》中,儿童票的发售是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd07.html
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非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd19.html
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非空调列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd12.html
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判断题
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乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台(含(12306网站、手机APP等),预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。

答案:A

解析:《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》(客管函〔2020〕21号),(一)

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附加票部分分为( )。

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 客票

解析:《铁路旅客运输规程》,第十二条

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旅客列车餐车有符合要求的( ),炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A. 除油

B. 洗消设备

C. 除尘

D. 消毒药品

解析:列车规范(空调、非空调),9.1.5

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电话订票系统可使用的身份证件有哪些?

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十五条

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,办理零星假请销假手续时,按规定登记,注明( )。

A. 外出人数

B. 请假事由

C. 起止时间

D. 实际销假时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第十八条

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旅客列车折返运行时,对旅客退票是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号),一、(三)

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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为( )类。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

解析:《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》(铁劳卫〔2010〕22号),二

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运输收入进款存放地点应当配置( )。

A. 防范措施

B. 安全设备

C. 防盗、报警设备

D. 防潮设备

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第四十二条

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《客规》中,儿童票的发售是如何规定的?

解析:《铁路旅客运输规程》,第十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd07.html
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非空调列车途中标准中,果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时,无残渣。

解析:列车规范(非空调),6.2.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd19.html
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非空调列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

解析:列车规范(非空调),5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd12.html
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