答案：B
解析：列车规范（空调），9.1.4
答案：B
解析：列车规范（空调），9.1.4
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
解析：《铁路旅客运输规程》，第十条
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收退票费
C. 收回原票，换发代用票，核收手续费
D. 收回原票，换发代用票，不收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条
A. 懂得预防火灾的方法
B. 懂得本岗位生产过程中火灾危险性
C. 懂得预防火灾的措施
D. 懂得扑救初起火灾的方法
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十三条
解析：列车规范（非空调），9.6
A. 军队学员证
B. 军队文职干部证
C. 军队离退休干部证
D. 海员证
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第三条
A. 35.5℃
B. 36℃
C. 36.5℃
D. 37℃
解析：《旅客列车抽测体温工作指南》（防控办〔2020〕13号），3
A. 广播
B. 图形标志
C. 电子显示
D. 文字提示
解析：《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》（济铁公发〔2012〕296号），第四条
A. 临时定期
B. 往返软席
C. 往返硬席
D. 探亲
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第六章第十八条
A. 药品名称、数量
B. 日期
C. 发放人签名
D. 使用人签名
解析：《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》（铁劳卫〔2010〕22号），四
