答案：B
解析：列车规范（非空调），9.1.7
答案：B
解析：列车规范（非空调），9.1.7
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十六条
解析：列车规范（空调、非空调），7.3.3.5
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十七条
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第十条
A. 退款证明书
B. 客运记录
C. 书面证明加盖站名戳
D. 退票报告
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十条
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第三条
A. 铁路局
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 路局运输处
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
A. 紧急停车
B. 前方站停车
C. 制动停车
D. 临时停车
解析：列车规范（动车组），8.3.6
A. 试验车
B. 发电车
C. 轨道检查车
D. 检衡车
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第177条
解析：列车规范（非空调），6.1.2
