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列车长考试知识题库
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普速旅客列车冰箱内植物性食品、动物性食品和水产品按照“上湿下干”的原则分开摆放

答案:B

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章(二)5

列车长考试知识题库
动车组列车列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在( )分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd19.html
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普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd06.html
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车票办理改签,可变更( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd18.html
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商务座服务提质对车内服务有哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd03.html
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销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd1a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发现精神异常旅客时应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路运输收入管理规程》中,铁路运输收入分为客运收入、货运收入、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-18a8-c053-2053bf64dd14.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd1c.html
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行李中不能夹带的物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd1c.html
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国务院铁路主管部门邀请其他政府部门检查铁路工作时,凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除( )以外各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd07.html
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判断题
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列车长考试知识题库

普速旅客列车冰箱内植物性食品、动物性食品和水产品按照“上湿下干”的原则分开摆放

答案:B

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章(二)5

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动车组列车列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在( )分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。

A. 30

B. 20

C. 40

D. 15

解析:《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》(铁总运〔2017〕147号),附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd19.html
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普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

解析:列车规范(非空调),9.8

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车票办理改签,可变更( )。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席(铺)位

D. 到站

解析:《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)

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商务座服务提质对车内服务有哪些要求?

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd03.html
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销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),9.1.6、9.3、9.3

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车发现精神异常旅客时应如何处置?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路运输收入管理规程》中,铁路运输收入分为客运收入、货运收入、( )。

A. 劳务输出收入

B. 代收款

C. 铁路建设基金

D. 设备使用收入

解析:《铁路运输收入管理规程》,第六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-18a8-c053-2053bf64dd14.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:《铁路交通事故调查处理规则》,第八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd1c.html
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行李中不能夹带的物品有( )。

A. 货币

B. 证券

C. 个人阅读的书籍

D. 珍贵文物

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第六十一条

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国务院铁路主管部门邀请其他政府部门检查铁路工作时,凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除( )以外各种等级、席别的列车。

A. 国际列车

B. 城际列车

C. 动车

D. 高铁列车

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十一条

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