答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》（济铁安〔2021〕155号），第三条
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》（济铁安〔2021〕155号），第三条
解析：《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》（客管函〔2016〕66号），第十三条
A. 县、市以上三等站
B. 前方营业站
C. 前方停车站
D. 终到站
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八十九条
A. “行程信息提示”
B. 报销凭证
C. 购票短信
D. 购票截图
解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》（客管函〔2021〕13号），一、1
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第199条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
解析：《济南铁路局客车吸污工作管理办法》（济铁辆函〔2016〕313号），第三十一条
A. 姓氏
B. 席位
C. 到站
D. 姓名
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十五条
A. 退还全部票价核收退票费
B. 退还已收票价与已乘区间票价差额
C. 退还已收票价与已乘区间票价差额核收退票费
D. 退还全部票价不收退票费
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十八条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），11.5
