答案：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
解析：《铁路旅客运输规程》，第五条
答案：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
解析：《铁路旅客运输规程》，第五条
A. 3月16日至5月31日
B. 6月1日至9月30日
C. 10月1日至11月15日
D. 11月16日至次年3月15日
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》（济铁客函〔2018〕485号），第四条
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析：列车规范（非空调），3.6
A. 列车长
B. 列车
C. 行李员
D. 列车员
解析：《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》（铁运〔1993〕63号），第十一条
A. 补签
B. 核收手续费
C. 另行补票
D. 撕角
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第四十三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第三十四条
A. 列车乘务组
B. 客运
C. 车辆
D. 机务
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第103条
A. 全部票价不收退票费
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已乘区间与未乘区间里程
D. 未乘区间票价
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A. 20
B. 120
C. 300
D. 600
解析：《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号），第七条
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 撤离现场
B. 抢救伤员
C. 扑救火灾
D. 离开现场
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零三条
