答案：因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条
答案：因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条
A. 港澳台学生
B. 新生入学
C. 华侨学生
D. 转校生
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A. 动物性熟食
B. 腐败变质
C. 超过保质期
D. 感官性状异常
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十七条
A. 不按规定收费
B. 强制服务收费
C. 少服务多收费
D. 不服务只收费
解析：《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》（铁总〔2018〕150号），第二十六条
A. 禁烟宣传
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019） 168号），三、3
A. 反恐备品
B. 应急备品
C. 保险柜
D. 垃圾小推车
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第七条
解析：列车规范（空调、非空调），7.3.3.3
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 不限次数
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十八条
A. 操作方法；培训合格
B. 使用方法；考试合格
C. 使用方法；培训合格
D. 操作使用方法；考试合格
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号），第九条
A. 1；3
B. 3；6
C. 6；12
D. 12；24
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第十一条
