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《细则》中,发现旅客遗失物品时应如何处理?

答案:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第五十五条

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列车到达中间大站或终到站前20分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。做好终到“三不带”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd10.html
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添(登)乘动车组司机室只能在始发站办理,中途停车站不得受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd0d.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd02.html
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在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、冰雪冰冻等障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd1e.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长和商务座乘务员外,其他客运乘务人员原则上车内立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd04.html
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对全列包餐或集中供餐的临客及旅游列车餐车,采取半成品、成品供货或加挂双节餐车等方式,保证餐饮供应,避免超能力加工。
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取得食品经营许可的动车盒饭,保质期不超过( )小时。
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行李、包裹运价起码里程为( )。
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组列车站车业务交接位置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd08.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,列车长确认( )客运作业完毕后,通知司机(随车机械师)临时关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd06.html
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《细则》中,发现旅客遗失物品时应如何处理?

答案:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。
车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第五十五条

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列车到达中间大站或终到站前20分钟,全面检查厕所便器及地面状态,清扫厕所,清理垃圾桶,检查设备状态。做好终到“三不带”。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》(济铁客发〔2018〕39号),附件二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd10.html
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添(登)乘动车组司机室只能在始发站办理,中途停车站不得受理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理办法》(济铁机发〔2018〕3号),第十五条

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第二十七条

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在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、冰雪冰冻等障碍物。

A. 道岔拉杆

B. 信号导线

C. 导管、警冲标

D. 排水沟

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第六条

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解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第十九条

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对全列包餐或集中供餐的临客及旅游列车餐车,采取半成品、成品供货或加挂双节餐车等方式,保证餐饮供应,避免超能力加工。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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取得食品经营许可的动车盒饭,保质期不超过( )小时。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-be10-c053-2053bf64dd12.html
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行李、包裹运价起码里程为( )。

A. 行李20千米,包裹100千米

B. 行李25千米,包裹100千米

C. 行李20千米,包裹20千米

D. 行李10千米,包裹20千米

解析:《铁路客运运价规则》,第十二条

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组列车站车业务交接位置?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第三十六条

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,列车长确认( )客运作业完毕后,通知司机(随车机械师)临时关闭车门。

A. 旅客下车

B. 高铁快运

C. 保洁整备

D. 站车交接

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号),第十七条

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