答案：1.上级有关消防工作的文件（复印件或摘抄件）。
2.列车编组及乘务人员概况。
3.列车消防安全领导小组名单。
4.火灾事故应急预案及人员分工。
5.消防安全会议记录。
6.乘务人员消防安全培训记录。
7.乘务人员上岗证登记。
8.餐车油垢清扫记录。
9.“三乘”联检记录。
10.消防器材登记。
11.易燃易爆化学危险物品查获情况记录。
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
答案：1.上级有关消防工作的文件（复印件或摘抄件）。
2.列车编组及乘务人员概况。
3.列车消防安全领导小组名单。
4.火灾事故应急预案及人员分工。
5.消防安全会议记录。
6.乘务人员消防安全培训记录。
7.乘务人员上岗证登记。
8.餐车油垢清扫记录。
9.“三乘”联检记录。
10.消防器材登记。
11.易燃易爆化学危险物品查获情况记录。
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
A. 高压危险
B. 有电危险
C. 禁止攀登
D. 切勿靠近
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
A. 铁路交通等各类事故
B. 行车设备故障
C. 影响铁路运输安全的隐患问题
D. 可能影响铁路运输安全的隐患问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全信息管理办法》（济铁安〔2020〕219号）
A. 开车前不足24小时
B. 开车前24小时以上、不足48小时
C. 开车前48小时以上、不足8天
D. 开车前8天以上
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）
A. 核验铁路电子客票
B. 实名制查验
C. 核验行程信息提示单
D. 核验报销凭证
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号），第十四条
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 团体旅客数量
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条
A. 原票
B. 客运记录
C. 车站证明
D. 列车证明
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十条
A. “吸烟处”标志
B. “当心烫伤”标志
C. 安全注意事项告知揭示
D. 旅客止步
解析：列车规范（空调），3.0
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 学生往返于家庭与院校之间
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生证按时办理学校注册的
D. 学生往返于院校与实习地时
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第2条
