答案：1.硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
2.硬座实际定员：硬座总标记定员减10个座位（办公席等占用，新型车标记定员不包含办公席在内者，其实际定员即为标记定员）。
3.硬座超成定员：为硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。
4.软座和软、硬卧车定员均按标记定员计算（宿营车除外）。软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按三人，硬卧每一下铺按四人计算，不再加超员率，上、中铺禁止出售，中铺吊起固定。
解析：《铁路旅客计划运输组织办法》，第一章1.5
答案：1.硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
2.硬座实际定员：硬座总标记定员减10个座位（办公席等占用，新型车标记定员不包含办公席在内者，其实际定员即为标记定员）。
3.硬座超成定员：为硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。
4.软座和软、硬卧车定员均按标记定员计算（宿营车除外）。软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按三人，硬卧每一下铺按四人计算，不再加超员率，上、中铺禁止出售，中铺吊起固定。
解析：《铁路旅客计划运输组织办法》，第一章1.5
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十八条
A. 司机
B. 车辆
C. 客运人员
D. 公安
解析：列车规范（动车组），3.2
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第二十一条
解析：列车规范（动车组），3.6.3
解析：《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕299号），二
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），一
A. 车次
B. 车站
C. 车内人数
D. 吸污车厢号
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十三条
A. 五不准
B. 五严禁
C. 一站、二看、三通过
D. 一停、二看、三通过
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四条
A. 变席
B. 变径
C. 补价（空调、加快）
D. 减价不符
解析：《关于加快列车移动补票系统建设的通知》（铁运函〔2001〕436 号），三、5
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
