答案：计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米；包裹100千米。
解析：《铁路客运运价规则》，第十二条
答案：计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）；行李20千米；包裹100千米。
解析：《铁路客运运价规则》，第十二条
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第五条
A. 签付
B. 验付
C. 核付
D. 交付
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
A. 收款消息通知
B. 汇总查询
C. 办理退还款差额
D. 转账
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号），第七条
解析：列车规范（非空调），6.1.1.3
解析：《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号），一、（一）
A. 9
B. 8
C. 7
D. 6
解析：《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》（铁总运电〔2017〕40号），二
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第九条
A. 9
B. 10
C. 12
D. 18
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十条
A. 硬卧
B. 硬座
C. 软座
D. 软卧
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
