答案：按照铁路乘意险理赔处理的有关规定，发生意外伤害事故后，请及时向铁路现场客运工作人员寻求帮助，并出示已购买保险的车票、保险发票或保险告知单，列车或火车站的铁路客运工作人员会在第一时间向您提供帮助。对于乘意险责任范围内的，会协助您办理相关索赔手续。
解析：《铁路乘意险知识问答》
答案：按照铁路乘意险理赔处理的有关规定，发生意外伤害事故后，请及时向铁路现场客运工作人员寻求帮助，并出示已购买保险的车票、保险发票或保险告知单，列车或火车站的铁路客运工作人员会在第一时间向您提供帮助。对于乘意险责任范围内的，会协助您办理相关索赔手续。
解析：《铁路乘意险知识问答》
A. 上干下湿
B. 上湿下干
C. 上生下熟
D. 上熟下生
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（济铁办客〔2021〕79号），第十五条
A. 投诉人姓名、联系方式
B. 本人姓名、联系方式
C. 被投诉人姓名、联系方式
D. 姓名、住址
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十二条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第四十二条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十六条
A. 发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程
B. 伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址
C. 车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况
D. 发生经过、旅客伤亡及现场处理简况
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十八条
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第208条
解析：列车规范（动车组），6.1.3
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条
