答案：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
解析：列车规范（空调、非空调），8.3.1
答案：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
解析：列车规范（空调、非空调），8.3.1
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号），第四十三条
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十六条
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
解析：列车规范（空调、非空调），9.4
解析：《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》（济铁工发〔2016〕235号），第八条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十四条
解析：《铁路客运运价规则》，第十六条
A. 担当列车列车长
B. 客运段段长
C. 客运段车队队长
D. 旅服分所所长
解析：《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》（铁总客〔2018〕11号），3.2
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），一
A. 换发代用票
B. 补收票价差额
C. 编制记录
D. 另行补票
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十条
A. 姓氏
B. 席位
C. 到站
D. 姓名
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
