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《规范》中,对工作人员的立岗姿势是如何规定的?

答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.4

列车长考试知识题库
动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd04.html
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-17a0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路客运运价里程表》中,如能确知所要查找的车站在哪条线路时,可从( )或( )中,查出该站所属线在“里程表”的页码,到“里程表”中查出车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd02.html
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启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd11.html
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旅客在车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》中,原则上各站车干部职工在( )期间应统一着春秋装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd02.html
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动车组列车途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd0d.html
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国家铁路的( ),以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd1c.html
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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd1e.html
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持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应( )。已经使用至到站的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c258-c053-2053bf64dd07.html
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《规范》中,对工作人员的立岗姿势是如何规定的?

答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.4

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动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号),第十三条

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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理要求是如何规定的?

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号),第十五条

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《铁路客运运价里程表》中,如能确知所要查找的车站在哪条线路时,可从( )或( )中,查出该站所属线在“里程表”的页码,到“里程表”中查出车站。

A. 线名排序索引表

B. 站名首字音序索引表

C. 站名首字笔画索引表

D. 线名音序索引表

解析:《铁路客运运价里程表》,使用说明

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启用厕所直排功能时,客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷,取得旅客理解和配合,保持环境卫生。

解析:《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》(运营客管电〔2014〕1787号),二6

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旅客在车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》中,原则上各站车干部职工在( )期间应统一着春秋装。

A. 3月16日至5月31日

B. 6月1日至9月30日

C. 10月1日至11月15日

D. 11月16日至次年3月15日

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》(济铁客函〔2018〕485号),第四条

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动车组列车途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。

解析:列车规范(动车组),6.2.2

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国家铁路的( ),以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。

A. 客运杂费

B. 旅客票价

C. 行李包裹运价

D. 中铁快件费

解析:《铁路客运运价规则》,第五条

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号),第十七条

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持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应( )。已经使用至到站的除外。

A. 补签不收手续费

B. 补签核收手续费

C. 视为无效

D. 不予追究

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十四条

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