答案：通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
解析：列车规范（动车组），7.3.1
答案：通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
解析：列车规范（动车组），7.3.1
A. 电报
B. 调度命令
C. 文件
D. 通话记录
解析：《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》（客管函〔2016〕66号），第三条
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第186条
解析：《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》（运营客管电〔2014〕1787号），二6
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第六条
A. 10千克
B. 15千克
C. 20千克
D. 25千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 危险处所、注意安全
B. 当心坠落、请勿靠近
C. 请勿靠近、当心坠落
D. 注意安全、危险处所
解析：列车规范（空调、非空调），3.7.6
A. 80
B. 100
C. 120
D. 180
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），二、（二）
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：列车规范（空调），5.5
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国居民为按规定可使用的护照
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第五条
