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《规范》(动车组)中,发生旅客人身伤害或突发疾病时应如何处置?

答案:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

解析:列车规范(动车组),8.3.7

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无天桥、地道时应走平交道,严格执行“一站、二看、三通过”制度。“一站”:必须站在机车车辆限界外方并站稳;“二看”:目视左右有无机车车辆运行;“三通过”:确认无机车车辆运行或机车车辆运行不影响安全,脚下无障碍物后,方可迅速通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd02.html
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发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关组织现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd00.html
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国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的,执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd0d.html
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《细则》中,对旅客越站是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0fd0-c053-2053bf64dd09.html
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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd12.html
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学生乘座软座车、软卧车,客票、加快票、卧铺票、空调票按( )核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd20.html
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客运运价杂费收据的( )页为旅客用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd08.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,终到站前随车保洁人不得提前收取( )服务备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd0d.html
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空调列车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd14.html
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《安全生产法》中,从业人员发现( )的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd1c.html
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《规范》(动车组)中,发生旅客人身伤害或突发疾病时应如何处置?

答案:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

解析:列车规范(动车组),8.3.7

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无天桥、地道时应走平交道,严格执行“一站、二看、三通过”制度。“一站”:必须站在机车车辆限界外方并站稳;“二看”:目视左右有无机车车辆运行;“三通过”:确认无机车车辆运行或机车车辆运行不影响安全,脚下无障碍物后,方可迅速通过。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd02.html
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发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由铁路公安机关组织现场勘查。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd00.html
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国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的,执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准,( )。

A. 不再实行分段计算,里程通算,运费在发站一次核收

B. 实行分段计算,运费在发站一次核收

C. 实行分段计算,运费分别核收

D. 不再实行分段计算,里程通算,运费在到站一次核收

解析:《铁路客运运价规则》,第三十一条

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《细则》中,对旅客越站是如何规定的?

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0fd0-c053-2053bf64dd09.html
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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

解析:《中华人民共和国民法典》,第八百一十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd12.html
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学生乘座软座车、软卧车,客票、加快票、卧铺票、空调票按( )核收。

A. 半价

B. 全价

C. 客票半价、附加票全价

D. 客票、加快票、空调票半价,卧铺票全价

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd20.html
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客运运价杂费收据的( )页为旅客用。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

解析:《铁路旅客运输办理细则》,附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd08.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,终到站前随车保洁人不得提前收取( )服务备品。

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 乘务室

D. 餐车后台

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第二十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd0d.html
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空调列车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

解析:列车规范(空调),9.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd14.html
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《安全生产法》中,从业人员发现( )的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

A. 直接危及人身安全

B. 发生爆炸事故

C. 生产事故

D. 作业安全

解析:《中华人民共和国安全生产法》,第五十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd1c.html
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