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动车组餐车经营范围的监督检查内容是如何规定的?

答案:(一)检查供应品种,是否备有高、中、低不同价位的旅行饮食品;是否备有有清真餐食;冷链、热链盒饭是否配备充足,是否备有应急常温链盒饭。
(二)销售的商品是否质价相符,明码标价,一货一签。餐车明显位置、售货车是否有商品价目表和菜单,在售盒饭是否有公示牌。

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号),第九条

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添(登)乘动车组司机室只能在始发站办理,中途停车站不得受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd0d.html
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危险货物是指具有爆炸、易燃、( )等危险特性,在铁路运输、装卸和储存保管过程中,容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别防护的物质和物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd10.html
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铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd18.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd06.html
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严禁用水冲刷( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd1a.html
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售票室和列车内要配备保险柜,( )随时入柜加锁,并建立严格的值班和保管制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd18.html
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切配( )的工具和容器应有区分标识,操作时规范使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd12.html
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安全管理责任追究企业纪律处分中,记过的处分期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd10.html
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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd19.html
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《客规》中,因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0fd0-c053-2053bf64dd01.html
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列车长考试知识题库

动车组餐车经营范围的监督检查内容是如何规定的?

答案:(一)检查供应品种,是否备有高、中、低不同价位的旅行饮食品;是否备有有清真餐食;冷链、热链盒饭是否配备充足,是否备有应急常温链盒饭。
(二)销售的商品是否质价相符,明码标价,一货一签。餐车明显位置、售货车是否有商品价目表和菜单,在售盒饭是否有公示牌。

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号),第九条

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添(登)乘动车组司机室只能在始发站办理,中途停车站不得受理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理办法》(济铁机发〔2018〕3号),第十五条

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危险货物是指具有爆炸、易燃、( )等危险特性,在铁路运输、装卸和储存保管过程中,容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别防护的物质和物品。

A. 毒害

B. 感染

C. 腐蚀

D. 放射性

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铁路旅客运输合同是明确承运人与( )之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 收货人

C. 旅客

D. 押运人

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严禁用水冲刷( )。

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售票室和列车内要配备保险柜,( )随时入柜加锁,并建立严格的值班和保管制度。

A. 现金

B. 支票

C. 款袋

D. 台账

解析:《铁路旅客运输管理规则》,第145条

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切配( )的工具和容器应有区分标识,操作时规范使用。

A. 动物性食品

B. 植物性食品

C. 水产品

D. 菌类

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安全管理责任追究企业纪律处分中,记过的处分期限为( )。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析:《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》(济铁安〔2022〕5号),第七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd10.html
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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd19.html
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《客规》中,因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理?

解析:《铁路旅客运输规程》,第三十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0fd0-c053-2053bf64dd01.html
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