答案：运输途中临时更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员；无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员（客运调度员），铁路局高铁客服调度员（客运调度员）通知所在地快运分公司。
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第二十五条
答案：运输途中临时更换车底或终止运行时，由列车长通知押运员；无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员（客运调度员），铁路局高铁客服调度员（客运调度员）通知所在地快运分公司。
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第二十五条
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 残疾旅客
D. 病人
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），2.2、2.3、2.3
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号），第十二、十三条
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收退票费
C. 收回原票，换发代用票，核收手续费
D. 收回原票，换发代用票，不收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条
A. 调车脱轨
B. 列车运行中刮坏行车设备设施
C. 列车火灾
D. 挤道岔
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第十四条
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十五条
A. 14℃
B. 15℃
C. 16℃
D. 17℃
解析：列车规范（非空调），7.3.1
解析：《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号），第七条
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第201条
A. 自动
B. 手动
C. 全开
D. 关闭
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第236条
