答案：（一）司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开客室通过门通风，安排列车工作人员进行防护，严禁旅客进入司机室。
（二）动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
（三）客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请，客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案，通知列车调度员和列车长组织执行。
（四）无法换乘其他旅客列车时，比照“动车组全列空调失效故障应急处置场景”执行。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），附件1
答案：（一）司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开客室通过门通风，安排列车工作人员进行防护，严禁旅客进入司机室。
（二）动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
（三）客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请，客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案，通知列车调度员和列车长组织执行。
（四）无法换乘其他旅客列车时，比照“动车组全列空调失效故障应急处置场景”执行。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），附件1
A. 列车长
B. 押运员
C. 行李员
D. 列车员
解析：《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》（铁运〔1993〕63号），第十三条
A. 支票
B. 现金
C. 付款单
D. 收款单
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第四十五条
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
解析：列车规范（空调），9.2.1
A. 防撞胶带（条）
B. 警示标识
C. 广告揭示
D. 旅行常识
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），9.1.3、9.4、9.4
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十七条
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（四）
A. 上级单位
B. 单位
C. 车间（车队）
D. 班组
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十七条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》（济铁办客〔2021〕110号），第十八条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第460条
A. 全年定期乘车证
B. 就医乘车证
C. 定期通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第二十条
