答案：列车长负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求；负责组织列车乘务人员（含餐服员、保洁员、乘警/安全员）安装防护网、打开动车组车门；负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第六条
答案：列车长负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求；负责组织列车乘务人员（含餐服员、保洁员、乘警/安全员）安装防护网、打开动车组车门；负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第六条
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第三条
A. 免
B. 按5公斤
C. 实际重量
D. 按5公斤减半
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十二条
A. 签付
B. 验付
C. 核付
D. 交付
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第二十八条
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕23号），第十五条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第90条
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第九条
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司防洪应急预案》（济铁工〔2021〕85号），9.2
A. 5；30
B. 6；60
C. 8；60
D. 10；60
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第二十三条
