答案：旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第九条
答案：旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第九条
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条
A. 列车长
B. 车辆乘务员（随车机械师）
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第127条
A. 3人以下死亡
B. 中断其他线路铁路行车10小时以上的
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接经济损失
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十二条
A. 列车长、检车长
B. 列车长、乘警
C. 列车长、餐车主任
D. 乘警、检车长
解析：《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》（运营客管电〔2014〕1787号），附件第2条
A. 书面证明
B. 客运记录
C. 治安管理警告书
D. 单位通报
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第461条
A. 原料加工区
B. 半成品加工区
C. 烹饪区
D. 餐用具洗消区
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第二章
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.57.1.4
A. 先生
B. 小姐
C. 小朋友
D. 同志
解析：列车规范（空调），7.2.1
A. 列车长
B. 列车工作人员
C. 就近工作人员
D. 车站客运人员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十一条
