答案：终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。
解析：《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111号），三、（一）
答案：终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。
解析：《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111号），三、（一）
A. 1000mm
B. 1200mm
C. 1400mm
D. 1500mm
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第178条
A. 客运基础广播
B. 安全服务广播
C. 营销服务广播
D. 公共应急广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019） 168号），一
A. 不再实行分段计算，里程通算，运费在发站一次核收
B. 实行分段计算，运费在发站一次核收
C. 实行分段计算，运费分别核收
D. 不再实行分段计算，里程通算，运费在到站一次核收
解析：《铁路客运运价规则》，第三十一条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》（济铁客〔2021〕187号），第十条
解析：《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号），一、（三）
解析：《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号），第二章第十一条
A. 儿童（含免费儿童）10千克
B. 普通旅客30千克
C. 外交人员35千克
D. 普通旅客20千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 持有减价优待证的学生无票乘车
B. 身高1.2米的侏儒持用儿童票乘车
C. 持站台票上车送人，开车后30分才声明
D. 应买票而未买票的儿童
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十五条
A. 中华人民共和国残疾人证
B. 残疾军人证
C. 伤残人民警察证
D. 居民身份证
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），二
