答案：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站；需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由客运调度通知车站做好救护准备工作。
旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
答案：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站；需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由客运调度通知车站做好救护准备工作。
旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
A. 客运记录
B. 证明材料
C. 旅客携带物品清单
D. 相关证人或其联系方式
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 行李票
B. 包裹票
C. 客运运价杂费收据
D. 杂费收据
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十二条
A. 传真电报
B. 电话通知
C. 口头命令
D. 调度命令
解析：《铁路旅客运输管理规则》，18
A. 列车长；列车乘务人员
B. 车辆乘务员；列车乘务人员
C. 车辆乘务员；列车员
D. 检车长；车辆乘务人员
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第366条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第三条
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李、包裹运价
D. 货物运价
解析：《铁路客运运价规则》，第二条
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》（客管电〔2018〕55号），1
解析：《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号），一、（三）
A. 食品原料
B. 半成品
C. 成品
D. 熟品
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第二章（二）4
A. 3A
B. 3C
C. QC
D. GB
解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)，第一百五十八条
