答案：（一）杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为；
（二）因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱；
（三）火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故；
（四）精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为；
（五）自然灾害；
（六）铁路设备、设施故障造成的事故。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
答案：（一）杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为；
（二）因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱；
（三）火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故；
（四）精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为；
（五）自然灾害；
（六）铁路设备、设施故障造成的事故。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》（铁总办宣〔2019〕58号），二
A. 进出车站站台
B. 进出列车及有关场所
C. 可优先购票和乘车
D. 先上车后补票
解析：《关于转发军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号）
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十条
解析：列车规范（空调），9.5
A. 列车上水管理
B. 直供电信息管理
C. 旅客征信管理
D. 遗失品管理
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、7
A. 长短途列车分工
B. 换乘优先
C. 保证重点
D. 安全准确
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第七条
A. 编制客运记录注明品名、件数等
B. 编制遗失物品清单注明品名、件数等
C. 编制遗失物品登记单注明品名、件数等
D. 编制遗失物品统计表
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十五条
A. 司机
B. 车辆
C. 客运人员
D. 公安
解析：列车规范（动车组），3.2
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十六条
A. 120km/h
B. 140km/h
C. 160km/h
D. 180km/h
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》（济铁机〔2020〕250号），第二十条
