答案：1.全面负责动车组消防安全管理工作，贯彻上级有关消防工作部署，履行动车组消防安全管理职责，接受上级消防安全检查。
2.组织动车组工作人员学习消防知识及处置动车组火灾事故应急预案的演练，提高防火，灭火技能和迅速组织旅客紧急疏散的能力。
3.组织和检查动车组各项消防管理制度的执行和落实情况，发现隐患及时整改，及时制止违反消防安全管理的行为。
4.主持召开消防安全小组会议，总结分析，安排布置消防工作。
5.组织动车组工作人员对旅客进行防火安全宣传，做好易燃易爆、危险品查堵工作。
6.保持与司机和机械师的联络，信息传递及时准确。
7.在运行区间发生火灾时，及时通知司机采取停车措施或使用紧急制动阀停车，启动火灾事故应急预案，组织指挥乘务人员疏散旅客，扑灭火灾，及时向事故发生地铁路局和客运调度员报告情况，协助公安、安监部门查明起火原因，组织恢复列车运行。
8.按规定填写消防安全台账。
9.参加动车联检交接，督促整改消防安全隐患。
解析：《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕399号），第十四条
答案：1.全面负责动车组消防安全管理工作，贯彻上级有关消防工作部署，履行动车组消防安全管理职责，接受上级消防安全检查。
2.组织动车组工作人员学习消防知识及处置动车组火灾事故应急预案的演练，提高防火，灭火技能和迅速组织旅客紧急疏散的能力。
3.组织和检查动车组各项消防管理制度的执行和落实情况，发现隐患及时整改，及时制止违反消防安全管理的行为。
4.主持召开消防安全小组会议，总结分析，安排布置消防工作。
5.组织动车组工作人员对旅客进行防火安全宣传，做好易燃易爆、危险品查堵工作。
6.保持与司机和机械师的联络，信息传递及时准确。
7.在运行区间发生火灾时，及时通知司机采取停车措施或使用紧急制动阀停车，启动火灾事故应急预案，组织指挥乘务人员疏散旅客，扑灭火灾，及时向事故发生地铁路局和客运调度员报告情况，协助公安、安监部门查明起火原因，组织恢复列车运行。
8.按规定填写消防安全台账。
9.参加动车联检交接，督促整改消防安全隐患。
解析：《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕399号），第十四条
A. 立即处理
B. 单独存放
C. 立即收回
D. 注意保存
解析：列车规范（动车组），9.1.9
解析：《中国铁路总公司客运部关于加强动车组WiFi服务引导的通知》（客管电〔2019〕95号），一、2
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 客调，客调
B. 车辆乘务员，车辆乘务员
C. 列车长，列车长
D. 列车值班员，列车值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第58条
A. 二等座
B. 一等座
C. 特等座
D. 商务座
解析：《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》（铁总运电〔2017〕40号），一
解析：列车规范（空调），3.7.6
解析：《中华人民共和国民法典》，第八百二十二条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章（二）5
A. “挂失补车票”
B. 行程信息提示
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 旅客
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 段别
B. 严禁烟火
C. 请勿吸烟
D. 非工作人员禁止入内
解析：列车规范（空调、非空调），9.1.7
