答案：一站三报（预报、通报、确报）
预报：开车后预告下一到站站名和禁烟宣传（本次列车全列禁止吸烟，感谢您的配合）。
通报：到站前播报到站站名和注意事项。
确报：列车停稳时播报列车到站和注意事项。
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），二、（一）
答案：一站三报（预报、通报、确报）
预报：开车后预告下一到站站名和禁烟宣传（本次列车全列禁止吸烟，感谢您的配合）。
通报：到站前播报到站站名和注意事项。
确报：列车停稳时播报列车到站和注意事项。
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），二、（一）
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第二条
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》（客管电〔2018〕55号），2
A. 始发站
B. 最近前方营业站
C. 最近前方停车站
D. 发现站
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十条
A. 软席
B. 硬席
C. 临时定期
D. 探亲
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第三十八条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），三
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号），第一条
A. 可以用现金
B. 在车站改签时，可以用现金
C. 只能用原银行卡
D. 可以用新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号），第三十条
A. 支票
B. 现金
C. 付款单
D. 收款单
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第四十五条
A. 品名不同
B. 运价不同
C. 到站不同
D. 价格不同
解析：《铁路客运运价规则》，第二十三条
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号），二、4
