答案：1．持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。
2．持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～六级的。
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），二
答案：1．持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的。
2．持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一～六级的。
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），二
解析：列车规范（动车组），2.2
解析：《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》（铁劳卫〔2010〕22号），三
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：列车规范（动车组），7.3.1
A. 定期除霜
B. 定期清洁
C. 定期维修
D. 校验温度（指示）计
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第一章
A. 直接危及人身安全
B. 发生爆炸事故
C. 生产事故
D. 作业安全
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第五十五条
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第六条
A. 尖头鞋
B. 拖鞋、露趾鞋
C. 运动鞋、旅游鞋
D. 布鞋
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》（济铁客函〔2018〕485号），第二十一条
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. 打印机
解析：列车规范（动车组），5.9
解析：列车规范（动车组），5.8
