答案：“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号），二、6
答案：“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号），二、6
A. 警示
B. 段别
C. 生熟
D. 安全
解析：列车规范（空调、非空调），9.1.3
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十六条
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：列车规范（空调、非空调），9.2.2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第128条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运系统安全信息处置及分析管理办法》（客管函〔2019〕15 号），第四条
A. 3名
B. 2名
C. 4名
D. 5名
解析：《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》（铁总运〔2017〕187号），第二条
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
解析：《中华人民共和国铁路法》，第二十三条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八条
