答案：（一）汇报联系。列车在区间被迫停车，短时间内不能恢复运行时，列车长要立即同就近车站取得联系，向列车调度员汇报停车位置、列车编组、旅客人数等情况，听候命令。
（二）巡视宣传。加强车厢巡视和宣传组织，稳定旅客，安置重点旅客，保证治安秩序；乘务员严守岗位，锁闭车门，停止乘降。
（三）请求支援。必要时，通过邻近车站或调度部门联系并取得当地政府或驻军的支援，解决列车粮、煤、水、交通工具、蔬菜、药品等物资需求。
（四）安全防护。立即采取控制用水措施，注意保证重点旅客的用水需要；自然灾害危及到旅客人身安全时，应立即将旅客疏散至安全地带，妥善组织，防止人员走失。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十五条
答案：（一）汇报联系。列车在区间被迫停车，短时间内不能恢复运行时，列车长要立即同就近车站取得联系，向列车调度员汇报停车位置、列车编组、旅客人数等情况，听候命令。
（二）巡视宣传。加强车厢巡视和宣传组织，稳定旅客，安置重点旅客，保证治安秩序；乘务员严守岗位，锁闭车门，停止乘降。
（三）请求支援。必要时，通过邻近车站或调度部门联系并取得当地政府或驻军的支援，解决列车粮、煤、水、交通工具、蔬菜、药品等物资需求。
（四）安全防护。立即采取控制用水措施，注意保证重点旅客的用水需要；自然灾害危及到旅客人身安全时，应立即将旅客疏散至安全地带，妥善组织，防止人员走失。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十五条
A. 列车运行总里程
B. 列车运行径路
C. 旅客乘车的实际径路
D. 旅客乘车总里程
解析：《铁路客运运价规则》，第九条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件44.6.2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十一条
A. 记过、记大过
B. 撤职
C. 留用察看
D. 开除
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第六条
A. 客运记录
B. 旅客携带物品清单
C. 说明
D. 电报
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 禁止通行
B. 请勿越过
C. 旅客止步
D. 危险勿越
解析：列车规范（空调、非空调），3.7.3
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第27条
A. 不应当
B. 应当
C. 连带
D. 酌情
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第三十二条
A. 上干下湿
B. 上湿下干
C. 上生下熟
D. 上熟下生
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》（济铁安〔2021〕155号），附件
