答案：旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
答案：旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
解析：《铁路旅客运输管理规则》，第107条
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号），第7条
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第八条
A. 1～3
B. 1～5
C. 3～5
D. 3～10
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》（铁总办宣〔2019〕58号），二
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第二十九条
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：列车规范（空调），7.3.2
A. 中途站
B. 列车
C. 原票到站
D. 中转站
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十条
A. 五不准
B. 五严禁
C. 一站、二看、三通过
D. 一停、二看、三通过
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四条
解析：列车规范（空调），3.4
A. 车厢内
B. 除餐车外的车厢
C. 除软卧外的车厢
D. 全列各处所
解析：列车规范（空调、非空调），3.1
