答案：铁路定期票、计次票启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从启用期限次日起计算。
定期票产品乘车次数达到规定上限、计次票产品无剩余乘车次数的，均视为有效期结束。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十五条第十六条
答案：铁路定期票、计次票启用期限内有乘车记录的，有效期从首次乘车之日起计算；启用期限内无乘车记录，但有未取消预约记录的，有效期从启用期限次日起计算。
定期票产品乘车次数达到规定上限、计次票产品无剩余乘车次数的，均视为有效期结束。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十五条第十六条
A. 每张车票金额的20%
B. 每张车票金额的5%
C. 每张车票金额的10%
D. 每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次
解析：《铁路客运运价规则》，附表3
解析：列车规范（非空调），3.13
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第11条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十四条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十条
A. 班前
B. 班中
C. 退乘后
D. 折返站
解析：列车规范（空调），3.17
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号），十三
A. 第一位和第二位
B. 第一位和第三位
C. 第一位和列车中部
D. 第一位和列车尾部
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第236条
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第六十五条
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
