答案：1.产品有效期结束的；
2.列车不停靠产品指定发到站的；
3.未预约席位且列车无剩余席位的。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十九条
答案：1.产品有效期结束的；
2.列车不停靠产品指定发到站的；
3.未预约席位且列车无剩余席位的。
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十九条
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 团体旅客数量
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十三条
A. 10小时（含10小时）
B. 12小时（含12小时）
C. 6小时（含6小时）
D. 8小时（含8小时）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第三十一条
解析：列车规范（空调），7.8
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》（济铁安〔2021〕155号），第十五条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十七条
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第七十条
解析：《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》（客管电〔2017〕36号），二、4
A. 卧铺
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席
解析：《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十六条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），二
