答案：1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。
2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。
3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。
4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。
5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。
6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。
7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。
8.其它性质重大的服务质量问题。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
答案：1.被新闻媒体曝光，造成严重不良影响的。
2.站、车设备设施、治安秩序、饮食安全、环境卫生未达到规定标准，构成轻伤及以上旅客伤害和财产损失价值1000元及以上的。
3.在车站、列车和代售点开办的经营性服务违规经营，单次非法所得100元及以上或累计500元及以上的或造成严重不良影响的。
4.利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的。
5.站、车工作人员殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的。
6.责任造成旅客30人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的。
7.责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值1000元及以上的。
8.其它性质重大的服务质量问题。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十二条
解析：列车规范（非空调），9.1.7
A. 工作帽
B. 口罩
C. 手套
D. 眼罩
解析：列车规范（动车组），7.1.6
A. 个人
B. 铁路职工
C. 任何人
D. 中华人民共和国公民
解析：《中华人民共和国铁路法》，第六条
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第四十六条
A. 加快票、联合票、变径票
B. 空调票、联合票、变径票
C. 卧铺票、代用票、计算机票
D. 加快票、卧铺票、空调票
解析：《铁路旅客运输规程》，第十二条
A. 购票
B. 乘车
C. 发生事故
D. 到站
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百二十四条
A. 没有生产批准号
B. 无生产日期、有效期
C. 无生产单位、生产日期、保质期
D. 无商标及生产许可证
解析：列车规范（动车组），9.1.9
A. 只能本人购买，不能代购
B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件
C. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票
D. 乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第二条
A. 60；1
B. 70；1
C. 60；2
D. 70；2
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
