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《行规》中,在始发站、中间站、折返站,客运(值班)员、列车长、司机(随车机械师)车门作业组织联系用语是如何规定的?

答案:客运(值班)员呼叫列车长:“××次车长,××站客运作业完毕”。
动车组列车长应答:“××次××站客运作业完毕,列车长明白”。
列车长呼叫动车组司机(随车机械师):“××次司机(随车机械师),××次列车请关门。”
司机(随车机械师)应答:“××次关门,司机(随车机械师)明白”。

解析:《<中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则>修改内容(第四次)》(济铁科信〔2021〕14号),第91条

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空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd07.html
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《列车服务质量规范》中,旅客列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。
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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd18.html
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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0908-c053-2053bf64dd06.html
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动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点随车配备、( )存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd0a.html
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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd06.html
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12306网站售票结账时间为24点。
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距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须( )。
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列车乘务员工时计算,始发、终到、途中双班作业每人每次按( )分钟计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0c.html
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纸质实名制车票办理挂失补办服务时,原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失。
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《行规》中,在始发站、中间站、折返站,客运(值班)员、列车长、司机(随车机械师)车门作业组织联系用语是如何规定的?

答案:客运(值班)员呼叫列车长:“××次车长,××站客运作业完毕”。
动车组列车长应答:“××次××站客运作业完毕,列车长明白”。
列车长呼叫动车组司机(随车机械师):“××次司机(随车机械师),××次列车请关门。”
司机(随车机械师)应答:“××次关门,司机(随车机械师)明白”。

解析:《<中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则>修改内容(第四次)》(济铁科信〔2021〕14号),第91条

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空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,配备烟灰盒。

解析:列车规范(空调),3.1

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《列车服务质量规范》中,旅客列车发生旅客伤病时,情形严重的,报告( )。

A. 乘警

B. 列车长

C. 客运值班员

D. 客调

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),3.13、3.14、3.14

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列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第四十六条

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动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。

A. 运行速度

B. 温度

C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

D. 安全提示

解析:列车规范(动车组),4.3

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动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点随车配备、( )存放。

A. 定位

B. 随车

C. 定置

D. 定量

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017), 第一百七十一条

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严格执行出退勤和零星假请销假制度,( )外出时,须办理零星假请销假手续。

A. 工作时间

B. 乘务员看车

C. 外地待勤时间

D. 休息时间

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第十八条

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解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第四十五条

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距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须( )。

A. 报告

B. 停电

C. 使用灭火器

D. 使用沙土

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号),第九条

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列车乘务员工时计算,始发、终到、途中双班作业每人每次按( )分钟计算。

A. 30

B. 0

C. 90

D. 120

解析:《铁路旅客运输管理规则》,第64条

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纸质实名制车票办理挂失补办服务时,原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失。

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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