答案：动车组下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音或突发剧烈上下跳动、车体剧烈摆动、连接处明显下垂、走行部有剧烈连续的摩擦震动等异状时，列车工作人员应立即采取紧急停车措施，并通知司机。司机报告车站值班员（列车调度员），同时通知随车机械师。车站值班员报告列车调度员。随车机械师按规定检查处置。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第149条
答案：动车组下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音或突发剧烈上下跳动、车体剧烈摆动、连接处明显下垂、走行部有剧烈连续的摩擦震动等异状时，列车工作人员应立即采取紧急停车措施，并通知司机。司机报告车站值班员（列车调度员），同时通知随车机械师。车站值班员报告列车调度员。随车机械师按规定检查处置。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第149条
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. “挂失补车票”
B. 行程信息提示
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 旅客
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损情况
解析：《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（铁总运〔2015〕81号），一
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第五十四条
A. 热链
B. 冷链
C. 现装盒饭
D. 常温链
解析：列车规范（动车组），9.1.7
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》（济铁安〔2021〕155号），第三条
A. 相关许可证
B. 进货发票
C. 营业执照
D. 产品合格证明
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十一条
A. 应急灯
B. 微波炉
C. 售货小车
D. 扩音器
解析：《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017)， 第一百七十二条
A. 熄火
B. 排灰
C. 排水
D. 清理
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十三条
A. 全封闭
B. 半军事
C. 不封闭
D. 军事
解析：《铁路安全管理条例》，第二十八条
