答案：（一）保持清洁，地面无积水，无纸屑、烟头、痰迹和杂物，便器内无积便和尿垢，定期进行消毒、杀虫，座式便器应提供一次性衬垫；
（二）车站候车室的厕所不低于 《城市公共厕所卫生标准》的二类标准，设有机械通风设施，无异味；
（三）旅客列车厕所设有水冲装置且性能完好，保持清洁；集便厕所的列车，应当定期对集便装置进行洗刷消毒；厕所锁闭符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求；
（四）清洁厕所使用专用工具，要定时清洗消毒擦拭工具，保持工具清洁。
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第二十九条
答案：（一）保持清洁，地面无积水，无纸屑、烟头、痰迹和杂物，便器内无积便和尿垢，定期进行消毒、杀虫，座式便器应提供一次性衬垫；
（二）车站候车室的厕所不低于 《城市公共厕所卫生标准》的二类标准，设有机械通风设施，无异味；
（三）旅客列车厕所设有水冲装置且性能完好，保持清洁；集便厕所的列车，应当定期对集便装置进行洗刷消毒；厕所锁闭符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求；
（四）清洁厕所使用专用工具，要定时清洗消毒擦拭工具，保持工具清洁。
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第二十九条
解析：《铁路乘意险知识问答》
解析：列车规范（动车组），9.1.6
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 18
B. 12
C. 15
D. 16
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第四条
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），第十四条
A. 加倍补收全价与减价票价的差额核收手续费
B. 家长前来说情不予追究
C. 补收全价与儿童票票价的差额核收手续费
D. 另补一张儿童票核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第六条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第一章（二）2
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号），一、2
A. 1具
B. 2具
C. 3具
D. 4具
解析：《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕399号），第三十五条
